Windows 10: Reeds voorgekomen fouten

Na de overstap naar “Windows 10” zijn er hier en daar al wat problemen opgetreden. Naast het niet herkennen van randapparaten (printers, scanners,…), (dit is mogelijk, daar de bedrijven verplicht worden hun drivers voor de apparaten door te spelen naar ‘Microsoft’ en dit vraagt tijd) geef ik hier een aantal problemen waar klanten voor bellen.

1. Het niet meer opstarten van programma’s: Kijk bij de leverancier van het programma naar updates of vragen i.v.m. het programma in hun ‘FAQ’ (Gestelde vragen)(ook spelletjes).

2. Startmenu en Cortana: Bij het opstarten van de computer krijg je een venster (blauw) met de tekst ‘Startmenu en Cortana werken niet…’ (Cortana ‘De Windows assistent’, bestaat niet in het Nederlands).

w10strtcortana

Als je dit venster ziet, dan moet je volgende handelingen doen.

1. Druk de <Ctrl>+<Alt>+<Delete> toetsen alle drie in.
2. In het blauwe scherm klik je op “Taakbeheer” zie je het venster hieronder niet, klik dan in het venstertje onderaan links op ‘Meer Detail’.

taakb-win10

3. In bovenstaand venster klik je op ‘Bestand’.

4. Klik in volgend venster op ‘Nieuwe taak uitvoeren.
5. Geef in de kader naast ‘Openen:’ msconfig in.
6. Klik ‘Deze taak met administrator…’ AAN.
7. Klik op <OK>.
8. Nu start een venster ‘Msconfig’.
9. Klik bovenaan op het tabblad ‘Computer opstarten’
10. In volgend venster klik je links onder op ‘In Veilige modus opstarten’ en klik dan ook op ‘Netwerk’.
11. Klik op <Toepassen> en <OK>
12. Start de computer opnieuw op.
13. Als de computer opgestart is moeten we alles terug normaal zetten.
14. Herhaal de bewerkingen hierboven van 1 tot 9.
15. Klik nu het vinkje weg naast ‘In Veilige modus opstarten’
16. Klik op <Toepassen> en <OK> en start je computer opnieuw op.

Dit is om je computer op te starten in ‘veilige mode’ en terug opstarten in ‘normale mode’.

Een simpele methode is:

<Ctrl><Alt><Delete> indrukken, in volgend scherm onderaan rechts op ‘Uitschakelen’ klikken terwijl je de <Ctrl> toets ingedrukt houd.

3. Na het normaal afsluiten van de computer, start de computer niet meer op, blauw of zwart scherm met de cursor. Leg de computer af door de ‘aan/uit knop’ ingedrukt te houden tot de computer echt stilvalt, niet in slaap. Start de computer terug op.